Como abrir um chamado para o nosso time de Suporte?

Não é incomum encontrarmos erros em sistemas digitais, ou até mesmo termos a criatividade para melhorar ou facilitar nossa rotina de trabalho. Como desenvolvedora, buscamos sempre prever falhas no sistema ou recursos para facilitar o seu dia a dia, mas é inevitável que em algum momento seu feedback seja de extrema importância para nos ajudar nessa sinalização.

Como forma de demonstrar nosso valor por uma parceria neste nível mútuo, disponibilizamos recursos para que nossos parceiros tenham facilidade em nos passar seus feedbacks. Um destes recursos, é o nosso Formulário, que permite que você rapidamente encaminhe sua solicitação para nosso time.

No seu canto superior direito, você pode ter clicado para chegar aqui, há a Central de Ajuda, onde você encontra a opção Abrir Chamado:

Clicando nesta opção, uma janela será aberta, onde você poderá preencher um breve formulário:

Com essas informações, processaremos sua solicitação e responderemos em até 24 h, ou encaminharemos para o time de desenvolvimento atender sua solicitação.

Você será atualizado por e-mail, onde poderá responder e comentar na sua solicitação.

Espero ter ajudado e lembre-se: não guarde seu feedback para você!