Não recebi as remessas por e-mail, o que fazer?

Caso não saiba ao certo o que são Remessas, clique aqui e saiba mais. Já se as suas remessas estavam sendo enviadas e você deixou de receber, continue comigo.

Há diversos fatores que podem impedir o recebimento das suas, entre elas:

Spam ou Lixo Eletrônico:

Como as remessas são arquivos com diversos links inseridos, muitos sistemas de segurança podem considerá-los como Spam ou direcioná-los para o lixo eletrônico. Não se preocupe, nossos arquivos e dados são totalmente seguros, mas podem ser bloqueados no seu e-mail.

Para verificar, acesse a sua caixa de spam em seu e-mail e clique em: “Não é Spam”. De imediato este e-mail irá para a sua caixa de entrada, mas os novos podem continuar sendo considerados Spam.

Conforme você tome os passos acima, as remessas e-mail deixarão de ser considerado como Spam. Caso as remessas estejam sendo enviadas direto para o lixo eletrônico, você deve colocar o remetente info@mail.joinsy.com.br como seguro, e destinar os e-mails para a sua caixa de entrada principal.

Falta de novas publicações:

As remessas são enviadas conforme localizamos novas oportunidades, ou seja, as que foram enviadas antes, não serão enviadas novamente. Pode ocorrer da sua pesquisa não localizar novas publicações, logo, não será disparada uma remessa.

Para conferir se se trata disso, acesse o sistema com seu login e busque pela data de publicação de hoje. Se não houver nenhum resultado, tente ajustar a sua pesquisa ou aguardar uma publicação de licitação.

Se você já verificou sua caixa de Spam e se há novas publicações no sistema, entre em contato com nossa equipe para verificar seu cadastro. Lembrando que se você estiver com seu login bloqueado, as remessas deixarão de ser enviadas.

Espero ter ajudado! Até a próxima.