Como funciona a Autenticação Petronect (2FA) na Joinsy?

Objetivo

Garantir que os códigos de autenticação em dois fatores (2FA) enviados pelo portal Petronect sejam recebidos e processados corretamente pelo robô da Joinsy, permitindo a autenticação automática da conta.

Como funciona a autenticação Petronect na Joinsy

Quando o portal Petronect solicita uma autenticação em dois fatores (2FA), um código temporário é enviado para o e-mail configurado no login da plataforma.

Para que a Joinsy consiga concluir o acesso automaticamente, esse código deve ser encaminhado para o endereço:

avisos@joinsy.com.br

O robô da Joinsy monitora esse endereço e utiliza as informações recebidas para validar a autenticação.

Procedimento correto

  1. O Petronect envia o código de autenticação para o e-mail cadastrado no login.
  2. Esse e-mail deve ser encaminhado para avisos@joinsy.com.br.
  3. O robô da Joinsy identifica o remetente do encaminhamento e associa o código ao login correto.

Importante

O e-mail cadastrado em:

Painel Admin → Logins → Petronect

deve ser exatamente o mesmo e-mail que realiza o encaminhamento para avisos@joinsy.com.br.

O endereço de e-mail é utilizado como identificador para que o robô saiba a qual login aquele código pertence.

Regra obrigatória de identificação

O endereço de e-mail cadastrado no login da Petronect dentro da Joinsy deve coincidir com o endereço que encaminha as mensagens para a Joinsy.

Exemplo correto

Login Petronect cadastrado:

contato@empresa.com.br

Encaminhamento realizado por:

contato@empresa.com.br

Exemplo incorreto

Login Petronect cadastrado:

contato@empresa.com.br

Encaminhamento realizado por:

financeiro@empresa.com.br

Nesse cenário o robô não conseguirá identificar corretamente a qual login o código pertence.

Como configurar o encaminhamento automático no Gmail

Passo 1 – Adicionar o endereço de encaminhamento

  1. Acesse o Gmail.
  2. Clique no ícone de engrenagem.
  3. Selecione Ver todas as configurações.
  4. Abra a aba Encaminhamento e POP/IMAP.
  5. Clique em Adicionar um endereço de encaminhamento.
  6. Informe:

avisos@joinsy.com.br

  1. Conclua a confirmação do endereço.

Passo 2 – Criar o filtro

  1. No Gmail, clique na barra de pesquisa.
  2. Selecione Mostrar opções de pesquisa.
  3. No campo De, informe:

notificacao@petronect.com.br

  1. Clique em Criar filtro.
  2. Marque a opção:

Encaminhá-la para → avisos@joinsy.com.br

  1. Clique em Criar filtro para finalizar.

A partir desse momento, todos os códigos enviados pela Petronect serão encaminhados automaticamente para a Joinsy.

Como configurar o encaminhamento automático no Outlook

Outlook Web (Microsoft 365)

  1. Acesse o Outlook.
  2. Clique em Configurações.
  3. Vá em:

Email → Regras

  1. Clique em Adicionar nova regra.

Configuração da regra

Nome da regra:

Petronect 2FA

Condição:

De → notificacao@petronect.com.br

Ação:

Encaminhar para → avisos@joinsy.com.br

  1. Salve a regra.

Pronto. Todos os códigos recebidos da Petronect serão encaminhados automaticamente para a Joinsy.

Recomendação técnica

Recomendamos fortemente o uso de regras automáticas de encaminhamento para:

  • Evitar falhas humanas.
  • Reduzir atrasos no envio dos códigos.
  • Garantir maior estabilidade na autenticação.
  • Minimizar o risco de expiração do código 2FA.
  • Eliminar a necessidade de encaminhamento manual.

Possíveis problemas e causas

Código não reconhecido

Possíveis causas:

  • E-mail de encaminhamento diferente do e-mail cadastrado no login.
  • Encaminhamento manual realizado após a expiração do código.
  • Código expirado.
  • Regra de encaminhamento configurada incorretamente.

Robô não autentica

Possíveis causas:

  • E-mail divergente no cadastro do login da Petronect.
  • Regra de encaminhamento inexistente.
  • Regra criada para remetente incorreto.
  • Encaminhamento bloqueado pelo provedor de e-mail.

Como validar se a configuração está funcionando

Após criar a regra:

  1. Solicite uma autenticação na Petronect.
  2. Verifique se o e-mail foi recebido normalmente.
  3. Confirme se ele foi encaminhado automaticamente para avisos@joinsy.com.br.
  4. Aguarde alguns minutos e valide se a autenticação foi concluída na Joinsy na aba de logins do painel admin.

Caso o processo não funcione, revise se o e-mail cadastrado no login da Petronect é exatamente o mesmo utilizado para realizar o encaminhamento.

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